배송지 변경을 하고 싶어요.



배송지 변경은 출고가 되기 전인 당일 오후 1시 전에 문의 주셔야 변경이 가능하며,

사이트 Q&A 게시판 혹은 오픈 카카오톡으로 변경하시려는 주소를 말씀을 주시면

정상적으로 변경하시려는 주소로 배송 도와드리겠습니다.

+주문을 불러오는 배송 프로그램이 주문을 주신 상태에서

하루가 지난 상태에서 주소지 변경을 해버렸을 경우, 인식을 못하기 때문에

꼭 말씀주셔야 합니다! 

배송은 언제쯤 될까요?

저희 메이유는 재고를 쌓아두고 판매하는 시스템이 아니라,

주문이 들어오는 데로 발주를 넣고 배송을 도와드리는 시스템이기 때문에,

오후 7시 이전 주문 건에 대해서는 다음날 바로 출고가 될 예정입니다.

배송은 보통 1-2일 정도 소요가 됩니다.

입고 지연이 되는 품목 같은 경우 3-7일 정도 소요가 되기 때문에,

자세한 사항은 사이트 Notice, Q&A 공지사항에 있는 입고 지연 게시물을

참고해 주세요. :)

주문번호 조회가 안됩니다.

비회원, 회원으로 주문을 주셨을 경우,

로그인 후 마이페이지에서 주문 조회가 가능하며 비회원일 경우 결제하실 때 안내 받으셨던 

메일 또는 주문 번호와 비밀번호를 입력 후에 주문 조회가 가능합니다.

카카오페이 주문 시

결제하신 카카오페이 측 결제내역에서 확인이 가능합니다.

당일출고는 어떻게 진행되나요?

당일 출고는 당일출고 품목, Sale 품목에 있는 제품들에 한해서

오후 2시 이전까지 주 주문 주시면 그날 출고가 됩니다.

당일 출고 품목과 당일출고가 아닌 품목들을 같이 주문 주시면

당일 발송이 아닌, 다음날 출고가 되는 점 참고 부탁드립니다. :)

부분 배송은 어떻게 진행되나요?

주문 주신 제품 중 입고 지연이 된 상품이 끼어있는 경우,

주문 후 4일 이상 지연 시 1회에 한하여 개별 연락 및 부분 출고될 예정입니다.

4일 전 부분 발송을 원하실 경우

게시물을 작성해 주시면 저희 측에서 발송 가능한 상품들을 모두 발송 도와드립니다.

1. 발송 가능한 상품

2. 추가 배송비 3,000원 입금(택배비 전용계좌)

방문 수령 가능한가요?

현재 사무실 내부가 혼잡해 방문 수령은 따로 운영하고 있지 않습니다.

상품이 도착하지 않았는데, 배송 완료라고 떴어요.

메이유 사이트 경우,

상품 발송 일로부터 3일 이후

자동 프로그램으로 인해 실제 배송 완료와 상관없이,

사이트에서는 배송 완료 처리가 됩니다.

때문에, 번거로우시더라도

안내받으신 운송장 번호를 조회해 주시면 감사하겠습니다.

상품이 한 곳에 멈춰 있어요.

택배 물량 증가로 인해 배송이 지연될 수 있기 때문에,

똑같은 곳에서 3일 이상 상품이 멈춰 있는 경우,

오픈 카카오톡이나, Q&A 게시물에 글 작성을 해주시면,

저희 측에서 연락 후 처리 도와드릴 수 있도록 노력하겠습니다!